매장일상 개인정보처리방침
시행일: 2026년 11월 5일 · 운영: Primo
Primo(이하 "회사")는 매장일상 앱(이하 "서비스")을 운영하며, 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리합니다. 이 방침은 서비스가 어떤 정보를 왜 수집하고, 어떻게 보관하고 지우는지 알려 드립니다.
1. 수집하는 개인정보
| 언제 | 항목 |
|---|---|
| 이메일로 가입할 때 | 이름(닉네임), 이메일, 비밀번호(복원할 수 없게 암호화해 저장) |
| 카카오·Apple로 로그인할 때 | 각 서비스가 주는 계정 식별값, 이름(제공한 경우) |
| 점주가 매장을 등록할 때 | 매장 이름·주소·위치(좌표), 업종, 사업자등록번호 |
| 서비스를 쓰는 동안 | 출근·퇴근·휴게·외출 기록과 사유, 근무 중 매장 반경 안·밖 판정 결과, 병원 등 사유를 고를 때 보내는 인증 사진, 매뉴얼에 넣은 사진, 매출장 기록(시술·금액·결제 수단·손님 구분·약제), 월 매출 목표, 일정, 루틴 완료 기록, 공지 읽음 기록, 응원 문구 |
| 알림을 켤 때 | 푸시 알림 토큰 |
| 앱을 쓰는 동안 자동으로 | 앱 이용 기록(연 화면과 기능, 화면에 보인 오류 문구, 출근 위치 확인 결과(반경 안·밖), 알림을 눌러 앱을 열었는지), 기기 종류·운영체제 버전·앱 버전, 앱을 설치할 때 만드는 임의 식별값 |
고객 관리를 사용할 때 매장에서 입력한 고객 이름, 선택 입력한 전화번호·최초 방문 경로·고객 노트, 방문일·시술·금액·방문 분류·방문 메모, 재방문 주기와 연락 완료 기록을 저장합니다. 연락처 앱을 읽거나 고객에게 자동으로 문자·카카오톡을 보내지 않습니다.
2. 이용 목적
- 회원 식별과 로그인 유지
- 매장 운영 기능 제공: 출퇴근 기록, 루틴·할 일, 매출장, 공지·매뉴얼, 근무 달력
- 고객 관리 기능 제공: 고객 노트·방문 이력 조회와 손질 확인·재방문 연락 시점 안내
- 점주와 직원에게 필요한 알림(공지, 외출 시작, 근무 중 매장 이탈, 일정 조율 등) 보내기
- 사업자등록 상태 확인과 부정 이용 방지
- 서비스 개선: 어떤 기능을 많이 쓰고 어디서 막히는지 살펴 앱을 고치기. 앱 이용 기록은 외부 분석 업체에 보내지 않고 회사 서버에만 저장합니다.
3. 위치정보
출근할 때와 근무 중(휴게·외출·퇴근 전까지)에만 기기의 위치를 확인해, 매장 반경 안인지 밖인지만 판정합니다. 판정에 쓴 좌표는 서버에 저장하지 않고 판정 결과만 남깁니다. 근무 중 매장 밖으로 나간 것이 두 번 이어서 확인되면 점주에게 알립니다. 휴게·외출·퇴근 때는 위치 확인을 멈춥니다. 프리랜서는 매장과 협의한 출퇴근 기록에 동의한 경우에만 확인합니다.
4. 보관 기간과 파기
- 회원 정보는 탈퇴할 때까지 보관하고, 탈퇴하면 지체 없이 지웁니다.
- 탈퇴하면 이메일·비밀번호·소셜 로그인 연결·푸시 토큰·알림·인증 사진·월 매출 목표·앱 이용 기록을 바로 지웁니다.
- 직원이 탈퇴해도 매장에 남긴 근무·매출·루틴 기록은 매장 운영 기록으로 남고, 이름은 "탈퇴한 사용자"로 바뀝니다.
- 점주가 탈퇴하면 그 점주가 만든 매장과 매장의 모든 기록을 함께 지웁니다.
- 고객 노트·방문 연결·연락 완료 기록은 매장 운영 기록으로 보관하며, 매장을 삭제하면 함께 지웁니다. 고객 정보의 확인·수정·삭제는 해당 매장 또는 아래 문의 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 읽은 알림은 읽은 뒤 3일이 지나면 지우고, 알림이 모두 지워진 인증 사진도 함께 지웁니다.
- 로그인 세션은 30일이 지나면 만료됩니다.
- 앱 이용 기록은 1년이 지나면 지웁니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안만 따로 보관합니다.
5. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 서비스의 기능으로, 같은 매장의 점주는 직원의 근무·매출 기록과 인증 사진을 볼 수 있고, 매장 사람들은 서로의 이름과 루틴 완료 기록을 볼 수 있습니다.
고객 정보는 해당 매장의 점주와 그 고객의 담당자만 조회할 수 있습니다.
6. 처리를 맡기거나 함께 쓰는 외부 서비스
| 서비스 | 하는 일 |
|---|---|
| Expo(650 Industries, 미국) | 푸시 알림 전송 |
| Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service | 기기로 푸시 알림 전달 |
| 카카오, Apple | 소셜 로그인 |
| 네이버 클라우드 플랫폼 지도 | 출근 화면의 매장 지도 표시 |
| 공공데이터포털(국세청 사업자등록 상태조회) | 사업자등록번호 상태 확인 |
서비스의 서버와 데이터베이스는 회사가 대한민국에서 직접 운영합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자기 개인정보를 확인하고 고치거나 지울 수 있습니다. 이름과 응원 문구는 앱의 매장 탭에서 고칠 수 있고, 탈퇴는 앱의 매장 탭 → 탈퇴하기에서 바로 할 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없으면 탈퇴 안내의 방법으로 요청해 주세요.
8. 안전하게 지키는 방법
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 비밀번호는 복원할 수 없는 방식(BCrypt)으로 암호화해 저장합니다.
- 매장 기록은 그 매장의 승인된 멤버만, 인증 사진은 점주만 볼 수 있게 접근을 제한합니다.
- 데이터베이스는 외부에서 바로 접속할 수 없게 두고 매일 백업합니다.
9. 개인정보 보호책임자와 문의
개인정보 보호책임자: 장진수(Primo)
문의 이메일: jinsu@primo.ai.kr
개인정보 침해에 대한 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr)에도 할 수 있습니다.
10. 방침 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 앱 공지 또는 이 페이지로 알립니다.
2026년 11월 5일: 서비스 개선을 위한 앱 이용 기록과 매장이 입력하는 고객 관리 항목을 더했습니다. 이전 방침은 2026년 10월 27일부터 시행했습니다.